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Questions Fréquentes

Les délais de traitement sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

En période d’activité normale (hors crises, urgences sanitaires, pics d’activité…), la livraison est estimée entre 1 et 3 jours ouvrés après traitement de la commande.

Oui, nous livrons également en Europe. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous adresser votre demande via notre formulaire de contact.

Dès l’expédition, un lien de suivi vous est envoyé par email.

Si vous ne recevez pas votre commande ou rencontrez un problème de livraison, contactez-nous via le formulaire de contact. Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.

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Nous proposons deux options de livraison :

● Livraison à domicile
● Retrait Click & Collect à notre entrepôt situé au 4 Plan du Nega Cat, 34970 Lattes

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 750 € HT (soit 900 € TTC).

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

● GLS : délai de traitement moyen de 48 h
● Kuehne + Nagel : délai de traitement moyen de 72 h

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Oui, nous participons à deux salons professionnels chaque année :

● Le Salon SETT à Montpellier (mois de novembre), dédié aux équipements de l’hôtellerie de plein air
● Le Salon Atlantica à Niort (mois d’octobre), dédié aux professionnels du tourisme de plein air

Livraison rapide

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